Sıkça Sorulan Sorular

 

Kredi kartına taksit oluyor mu?

Yasa gereği basılı ve külçe halinde kuyum ürünlerinin alımında taksitlendirme yapılamamaktadır.

Ürünlerin fiyatları neden değişiyor?

Altın ve gümüş fiyatları emtia borsasındaki değişikliklere göre güncellenmektedir. Web sitemizde 4 dakikada bir güncellenen fiyatları takip edebilirsiniz.

Kredi kartı puanım ile alışveriş yapabilir miyim?

Sitemizde puan ile alışveriş imkanı bulunmamaktadır.

Kapıda ödeme seçeneği var mı?

Web sitemizden kredi kartı veya havale ödeme seçeneklerini kullanarak sipariş oluşturabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Yurtdışına bağlı kredi kartım ile alışveriş yapabilir miyim?

Sitemizde işlem güvenliği ve banka anlaşmamız gereği yurtdışına bağlı kredi kartları ile alışveriş yapılamamaktadır.

Paketi aldıktan sonra ürün eksik çıkarsa ne yapabilirim?

Siparişleriniz paketleme esnasında yüksek çözünürlüklü kameralar ile tüm işlemler kayıt altına alınarak hazırlanmaktadır. Siparişinizi teslim aldığınızda; paketinizi kargo görevlisinin göremeyeceği bir ortamda kontrol edip, herhangi bir eksiklik tespit ederseniz gönderim görevlisine tutanak hazırlatmanız gerekmektedir.